Las nuevas fórmulas del Marketing (I)

Hoy comenzamos la semana con uno de los mejores libros de Marketing Online: “del 1.0 al 2.0”.

Esta “Biblia” del Marketing recoge herramientas, metodologías, experiencias de grandes profesionales, prácticas, definiciones y, conceptos entre otros.

Dedicamos este post a una de las partes centrales del libro, en la que nos explica con detalle los beneficios de este “nuevo” enfoque.

1 “Escuchar a los mercados”. Es fundamental, ya que nos va a permitir estar cerca de nuestros clientes, de una forma distinta.

La cercanía con nuestros clientes nos facilitará entablar diálogos y conversaciones con ellos, que nos proporcionaran una información muy valiosa.

ESCUCHAR + MERCADOS+ CLIENTES+DIÁLOGOS= INFORMACIÓN VALIOSA

2 “¿Who is Who?”. Saber exactamente que quieren y que no quieren nuestros clientes.

¿Por qué?

Saber qué quieren nuestros clientes, nos permite conocer sus deseos y expectativas reales para poder ACERTAR en la satisfacción de las mismas.

SABER + CONOCER + CLIENTES= SATISFACCIÓN DE SUS DESEOS Y NECESIDADES

3 “Construcción participativa”. Ahora nuestros clientes participan.

Su participación en el “juego” nos permitirá transformar nuestras ideas, mejorarlas y así crear nuevos productos y servicios.

CLIENTES + PARTICIPACIÓN= NUEVAS IDEAS